от 180 000 сом в месяц
ЗАО "Банк Компаньон"
Компания
Бишкек
1 000 – 1 300 $ в месяц
We are looking for a Customer Success & Account Manager to own customer relationships, engagement, and long-term growth for Enji.ai - from onboarding and implementation to ongoing adoption and renewal. This is not a role where you simply pass messages between customers and engineering. You will be the person customers trust throughout their journey with Enji: leading onboarding, coordinating integrations, keeping customers engaged after go-live, identifying risks, and making sure every open question has a clear next step and every commitment leads to a confirmed result. You will work at the intersection of customers, support, product, and engineering. You will proactively identify risks, drive internal dependencies, and keep customers informed before they need to ask. About Us Mad Devs is a full-stack engineering company building and operating large-scale IT products for customers around the world. We focus on long-term relationships built on transparency, open communication, and strong engineering practices. Enji.ai was created by Mad Devs to bring transparency and better communication to software development. It connects the tools teams already use and turns project activity into clear insights, reports, and actionable information. As a Customer Success & Account Manager, you will help customers successfully adopt Enji, integrate it into their workflows, and get long-term value from the product. What you will do Own the onboarding of new Enji.ai customers, from initial setup to successful implementation, and remain their main point of contact throughout the relationship. Coordinate integrations and technical configuration across Jira, Slack, Telegram, Confluence, Google Workspace, and related tools. Collect customer access, configuration details, and missing information to keep implementation moving. Turn unclear customer requests and problems into structured tasks and clear next steps for engineering and product teams. Own customer requests, integration questions, product updates, and rollouts through to a confirmed result. Proactively follow up with customers and internal teams instead of waiting for reminders. Keep customers informed about progress, blockers, risks, and next steps. After every customer discussion, document owners and deadlines and follow through on commitments. Identify risks of delays early and escalate them before they become customer-facing problems. Drive resolution of internal dependencies and escalate issues when they get stuck. When an implementation is blocked, propose an alternative path instead of simply reporting the blocker. Close the loop on every customer request: discuss → implement → validate → confirm → document → roll out → collect feedback. Maintain clear written records of decisions, next steps, risks, and open questions. Continue managing customer relationships after go-live through regular check-ins and business reviews. Meet customers in person when needed and build strong long-term relationships. Monitor customer satisfaction and identify opportunities to expand product usage. Act as the internal customer advocate, identifying churn risks early and raising them with the team before they become problems. Help improve onboarding processes, customer documentation, and support workflows. What we expect 2+ years of experience in account management, customer success, onboarding, customer relationship management, or a similar role in B2B SaaS. Experience coordinating customer integrations and technical configurations. Experience managing multiple customer accounts or implementation streams in parallel. Strong ownership and a track record of driving tasks through to completion. Proactive communication: you follow up, request missing information, and initiate status updates without being asked. Ability to turn an unclear customer request into a structured plan with clear next steps. Confidence working with engineering and technical teams without being requir
от 60 000 сом в месяц
MBANK — финтех-компания, которая развивает цифровые банковские продукты и технологии. Мы ищем IT Recruiter & Onboarding Specialist, который будет заниматься подбором IT-специалистов и сопровождением новых сотрудников на этапе выхода и адаптации. Основные задачи Ведение полного цикла подбора IT-специалистов — от получения запроса до выхода сотрудника. Взаимодействие с hiring managers: уточнение требований и формирование профиля кандидата. Поиск и привлечение кандидатов через LinkedIn Recruiter, job-платформы и профессиональные сообщества. Организация технических интервью и координация кандидатов на всех этапах отбора. Сопровождение кандидата до выхода: коммуникация, согласование условий и оффера. Координация выхода новых сотрудников и сопровождение в период адаптации. Сбор обратной связи и участие в улучшении процесса онбординга. Мы ожидаем Опыт работы в IT-рекрутинге от 1 года. Понимание основных IT-ролей и особенностей подбора технических специалистов. Опыт поиска кандидатов через LinkedIn и другие sourcing-инструменты. Умение выстраивать коммуникацию с кандидатами и руководителями. Ответственность, внимательность и системность в работе. Готовность работать в команде и самостоятельно вести задачи. Мы предлагаем Официальное оформление согласно Трудовому кодексу Кыргызской Республики; Сниженные процентные ставки по кредитам, в том числе по ипотечному кредитованию; Добровольное медицинское страхование с возможностью подключения членов семьи; Корпоративные скидки и специальные условия для сотрудников; Возможности профессионального и карьерного развития.
от 80 000 сом в месяц
Ищем Middle Product Manager, который будет вести продукты, связанные с интеграциями государственных сервисов и цифровых гос-данных. Кандидат должен понимать регуляторную базу и иметь опыт в аналогичных проектах. Чем предстоит заниматься: -Анализировать требования государственных регуляторов и структурировать их в продуктовые задачи; -Управлять продуктовым roadmap и backlog в рамках GovTech-инициатив; -Описывать API-интеграции и обеспечивать взаимодействие с командой разработки; -Проводить тестирование и валидацию интеграционных сценариев; -Формировать документацию и участвовать в рабочих группах с гос-органами; -Отслеживать соответствие продукта регуляторным требованиям и обновлениям. Требования: -2–4+ лет опыта в продуктовой роли (продукты с комплексными интеграциями); -Понимание регуляторных требований и работы с государственными системами; -Опыт структурирования требований в backlog и roadmap; -Владение инструментами: Jira/Confluence; -Навыки взаимодействия с внешними партнёрами и гос-органами. Будет плюсом -Опыт работы с GovTech/RegTech продуктами; -Знание Agile/Scrum; -Навыки анализа пользовательских и регуляторных метрик. Что предлагаем: - Конкурентоспособная зарплата, которая зависит от вашего опыта и компетенций - График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 - Современный офис в центре города с комфортными рабочими зонами - Возможности для обучения (курсы, тренинги) и карьерного роста - Льготы на продукты банка, бонусы и премии для сотрудников Почему Оптима Банк? Мы развиваем современные финтех-решения, чтобы сделать финансовые услуги проще и доступнее. Работая с нами, вы станете частью команды, которая внедряет инновации и меняет будущее банковской сферы.
от 60 000 сом в месяц
Чем предстоит заниматься: Обеспечивать бесперебойную работу серверной инфраструктуры компании. Администрировать и поддерживать в актуальном состоянии операционные системы Linux и Windows Server. Настраивать и сопровождать сервисы на базе решений Microsoft (AD, Group Policy, Exchange, IIS и др.). Управлять виртуальной инфраструктурой на базе VMware, KVM, Proxmox, Hyper-V: развёртывание, миграции, мониторинг. Обеспечивать надёжное хранение и доступность данных: сопровождение СХД, SAN, резервное копирование (Veeam, Acronis и др.). Следить за состоянием IT-инфраструктуры через системы мониторинга (Zabbix, Grafana и др.), реагировать на инциденты. Ожидания от кандидата: Высшее образование в сфере Информационных технологий. Профильный опыт работы не менее 3 лет. Администрирование серверного оборудования, СХД, SAN свитчей. Администрирование операционных систем Linux и Windows Server. Администрирование AD, Group Policy, Exchange, IIS и др. продукты Microsoft. Администрирование VMware, KVM, Proxmox, Hyper-V и др. сред виртуализации. Знания сетевых технологий, основ TCP/IP, интернет сервисов, опыт развертывания и сопровождения сервисов на базе Open Source решений. Опыт при работе с резервными копиями, настройка и сопровождение систем бэкапирования (Veeam, Acronis и др.). Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Grafana и др. Условия: Конкурентоспособная зарплата (обсуждается индивидуально по итогам собеседования) График работы 5/2 Работа в команде опытных специалистов Офис в центре города
Скажите, что нашли вакансию на VakaVaka — так работодателю проще вас узнать.