Инженер сопровождения АБС

Мы ищем не просто администратора АБС, мы ищем инженера, который не пугается windows Сервисов, MS SQL, логов, странных ошибок, закрытого кода и фразы:“у нас ничего не менялось, но всё перестало работать”.Нам нужен не просто исполнитель заявок,а инженер сопровождения, который умеет разбираться в причинах проблем, наводить порядок, работать с документацией и уменьшать количество ручной рутины. Чем предстоит заниматься · Сопровождать банковскую АБС и связанные Windows-приложения. · Разбираться с инцидентами, ошибками, зависаниями сервисов и проблемами интеграций. · Работать с MS SQL: анализировать данные, процедуры, функции и логику на уровне БД. · Участвовать в установке, обновлении, тестировании и сопровождении изменений. · Читать логи приложений, Windows-события, SQL-ошибки и технические сообщения интеграций. · Взаимодействовать с локальным вендором, смежными ИТ-командами и внутренними пользователями. · Вести документацию, чек-листы, инструкции и базу знаний. · Искать способы автоматизировать повторяющиеся операции и снижать количество ручной работы. Обязательные требования · Опыт работы с WindowsServer / Windows-приложениями. · Понимание работы Windows Services: запуск, остановка, зависание, ошибки старта. · Умение читать системные логи Windows и логи приложений. · Базовый или уверенный опыт работы с MS SQL. · Умение читать SQL-запросы, процедуры и функции. · Понимание, что часть бизнес-логики может быть реализована на уровне БД. · Опыт работы с инструментами сравнения схем и данных: SQL Compare / Data Compare или аналогами. · Базовое понимание сетей: IP, порты, доступность сервисов. · Умение проверять доступность через telnet или аналогичные инструменты. · Базовое понимание безопасности: шифрование, тоннели, сертификаты, доступы. · Базовое представление о REST API и интеграциях. · Опыт работы в технической поддержке, системном администрировании, сопровождении приложений или эксплуатации ИТ-систем. · Умение работать с инцидентами, заявками, изменениями и техническими проблемами. · Ответственность и самоорганизация — дисциплинированно выполнять задачи, соблюдать сроки и доводить работу до результата. · Проактивность и улучшение процессов — предотвращать проблемы, автоматизировать рутинные операции и предлагать улучшения. · Коммуникация и следование процессам — понятно излагать мысли, работать с документацией и соблюдать стандарты эксплуатации ИТ-сервисов. · Будет большим плюсом, если у вас есть: · Опыт сопровождения АБС или других банковских систем. · Понимание особенностей локальных вендорских решений: закрытый код, специфичная структура сервисов, нестандартные обновления и типовые проблемы. · Опыт взаимодействия с вендором. · Опыт анализа логики на уровне БД: хранимые процедуры, функции, справочники, настройки, ручные исправления. · Опыт подготовки тестовых сценариев, проверки исправлений и сопровождения релизов.